具体操作步骤如下:

      第一步:登录拼多多后台，进入多多客服，在服务小蜜页面中，就可以看到平台的信息，可以直接点击咨询平台的客服。

      第二步:进入拼多多平台客服页面后，找到相关的违规受理，在平台的首页的左侧栏找到“常见违规”，然后在左上角的导航栏中，可以看到“新规建”的按钮。

     第三步:点击“新规建”，就可以直接进入新的规则中去，可以查看自己店铺的违规类型以及相应的处罚，当然也可以直接上报拼多多平台的新规建，按照相应的提示去操作即可。

      第四步:如果想要查看处罚原因，就在相应的违规通知中，就可以看到平台给出的处罚理由，点击查看详情就可以看到相应的违规说明了。

      第五步:按照系统的提示，可以直接进入处罚答案里，点击“查看详细描述”，就可以看到平台的处罚理由。

      第六步:平台按照相应的规则给出处罚原因，需要给出的处罚理由有:

      1.虚假发货，发货和售后服务不达标。

      2.延迟发货，虚假发货是指商家上传订单物流单号24小时内没有物流信息更新。

      3.售后服务不达标。

      4.为了减少店铺纠纷率，商家上传的订单物流单号24小时内没有物流信息更新。

      5.提交纠纷单超过24小时，没有物流信息更新。

      6.商家上传的退款率小于5%，一旦上了纠纷率就会上升，投诉也会被处理。

      总的来说，商家登录拼多多后台，在待发货的栏中，选择相应的违规受理，然后选择相应的投诉类型，然后根据相应的违规原因去操作。